最佳答案:需要分两步完成。去快递公司找快递员寄件或者网上寄件。然后拿到寄件快递单号,填到对应的订单上便完成。以淘宝为例。1.登录,打开订单,点退款。2.填上单号和物流信息。拓展资料退货原因(a)商品质量或包装有