最佳答案：要提升滴滴服务分和星级，需要做到以下几点。首先，明确结论是需要提供卓越的服务质量。其次，解释原因是要做好以下事项：一是保持良好的服务态度，即时响应乘客需求，提供友好、礼貌的服务。二是保持车内环境整洁、
要提升滴滴服务分和星级，需要做到以下几点。首先，明确结论是需要提供卓越的服务质量。其次，解释原因是要做好以下事项：一是保持良好的服务态度，即时响应乘客需求，提供友好、礼貌的服务。二是保持车内环境整洁、明亮、通风，提供安全舒适的乘车体验。三是合理规划行车路线，提高乘客体验，这包括选择正常流通的道路、避开拥堵路段等。最后，要注意内容延伸，例如可以用滴滴的客户评价系统，不断调整和优化服务质量，听取顾客建议，尽可能满足顾客需求和期望。同时，要关注其他竞争对手的服务标准和用户反馈情况，不断改进自身的服务水平，提高服务分和星级，赢得更多乘客的信赖和好评。
