最佳答案:千牛手机分流是指在使用千牛APP时,可以将不同的客服对话分配到不同的手机账号上,以便多人协作处理。设置方法如下:1. 首先需要在电脑版千牛客户端中添加需要分流的客服账号,并将其分组。2. 手机打开千牛
千牛手机分流是指在使用千牛APP时,可以将不同的客服对话分配到不同的手机账号上,以便多人协作处理。设置方法如下:
1. 首先需要在电脑版千牛客户端中添加需要分流的客服账号,并将其分组。
2. 手机打开千牛APP,在登录界面选择“手机号登录”,输入与电脑版千牛绑定的手机号和密码,登录后进入“我的”-“设置”页面。
3. 在设置页面中选择“权限管理”,然后找到“工作台权限”选项,点击“添加权限”,选择需要分流的客服分组并授权即可。
4. 授权完成后,在电脑版千牛客户端中将待处理的客服对话分配给相应的客服组,手机端就能接收到对应的对话了。
需要注意的是,手机分流只支持普通客服,不支持超级管理员、管理员等其他权限账号。