最佳答案：方法：对淘宝卖家来说，售后服务也是非常重要的环节，并非像大家想象中那么容易，但是又需要做好这个服务，因为这样可以大大的降低中差评和退货率，我马上给各位介绍解决方法。(1) 好评一定要回复，尽管仅仅是好
方法：
对淘宝卖家来说，售后服务也是非常重要的环节，并非像大家想象中那么容易，但是又需要做好这个服务，因为这样可以大大的降低中差评和退货率，我马上给各位介绍解决方法。
(1) 好评一定要回复，尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。
2)运输过程中坏了，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋，最后顾客讨厌的只会是店家。
3)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。
4)交易结束及时联系，货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。
5)认真对待退换货 货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。
