首先,得先明白什么叫把团队管理好。
管理好的首要条件是能完成业绩、达成目标、能出活,连老板安排的任务都无法完成,你的团队再和谐、大家看上去再团结那也只是窝里横,不是公司要的团队。
其次光完成不行,得要是高效、低成本的完成。我见过一个经理给老板邀功时候说老板安排的工作都完成了,谁知道老板听了就冒火:你完成的事情有多少事让我安安心心的自己去完成的,还不是好多都是要我去帮你出面协调、摆平事情,甚至你部门的人不听话还要我出面来给你压下去。
这样的情况,光谈完成任务所以就不是老板要的管理,得要让老板轻松、不费神、消耗公司的成本低、并且能快速完成,至少在各种直接间接成本投入产出上是有收益的,这才叫把团队管理好了。
所以,管理好团队的首要要求就是:能够高效、低成本的带领团队达成目标。
2、高效、低成本要做到团队内部的协助以及个体本身在效率与成本上的向好发展,需要解决团队协作中低效风险,以及鼓励激励下属个体的高效行为。效率提高了,本身成本也就降低了。
协作的高效需要从协作低效的原因说起。
当一件事一个人做的时候,因为只有他一个人做他只要需要自己安排好自己的时间即可,这个过程中任何的矛盾冲突都是自己时间上的矛盾冲突,个体只要有一定程度的时间统筹能力,就基本上不需要消耗时间在时间的矛盾冲突解决上,因为一件事做完接着下一件。但是当这件工作被拆分成两个人做的时候,就完全不同的,A做上半段然后交付给B做下半段,交付的时候A需要和B交接,B接到后有可能A做的质量有问题要退回去返工,A可能接到B退回时的态度问题而和B大吵一架,这些都没有让事情走完流程成为结果,而是一种内部消耗,从而效率降低了。这是企业中很常见的各种会议、接口、协调场景,本质都是一件事拆成多个人来做的降低效率的问题。
3、达成目标完成了团队的角色分工以及高效低成本的管理体系构建后,就需要让团队去达成目标。达成目标对于管理者而言,需要做的是在目标构建清晰后,不断的去监控执行、矫正执行、考核结果。
作为管理者安排的工作目标下去后不能放之任之,让团队自己去达成,最后自己收获果实,这就不是完整的管理行为,也是失败的管理行为。团队在执行的过程中可能因为能力、可能因为情绪、可能因为动机等各个方面的问题导致在执行过程发生偏差、错误或者不想努力了,管理者不去家安控过程到结果出来就于事无补。所以管理者需要在任务布置下去后根据任务的不同属性进行不同周期的监督监控,可以是项目的定期报告、也可以是工作日报周报,还可以是月度绩效定期述职,根据进度紧急情况不同进行不同频度的监督执行。
当发现执行有问题的时候,要对下属进行指正、教育、纠偏及时调整方向或者加快进度,同时在项目的中间以及结尾要善于运用绩效考核、奖罚激励、晋升机会、涨薪机会、培训教育机会等奖罚工具对工作、对结果进行全流程的管理,以期达到目标。