物业管理这个概念起源于香港，引入深圳后，主要是为高档别墅和高端商务写字楼等提供房屋维修等相关服务，档次较高，利润可观。随着国内房地产的异军突起，物业管理作为房地产的配套服务飞速发展，遍及全国各个角落。现在，已经发展成为一项从业人员巨多，服务范围非常广泛的成熟行业。
物业管理的服务对象，主要有商业房产，如商场、写字楼、宾馆、饭店…机关事业单位，如各级政府办公楼、大中小学校、医院……国有民营厂矿企业……当然，群众眼里最常见的还是居民住宅。一般分为新建商业房地产小区、单位自建自管团购小区、老旧社区……等等
物业管理的服务内容，主要是秩序维护（包括门禁、停车及区域行车管理，防盗，社区安全）、房产维修（房租建筑结构墙顶地面、水电暖通卫、空调电梯…）、环卫绿化保洁垃圾清运、以及一些配套的相关服务，如附属商业房屋的出租管理，代收代缴费用……很多单位入学校医院把食堂餐饮、医院导医等后勤保障也打包纳入物业管理的范围。
了解了这些基础知识，才知道这个行业如何运营，从哪个方面赚钱。
原则上来说，物业行业属于轻资产运营、劳动密集型的服务类行业，特别是对居民小区，基本上保本微利的经营模式。但管家式别墅写字楼等高档物业，利润也比较高。
物业能不能赚钱，主要却决于物业管理服务项目的定价。物业是劳动密集型工作，主要开支是人员费用，包括工资、社保费、公积金、福利费等。再加上公司开支的直接费用、运营费用、税金……这些基本成本，剩下的才是利润。
住宅房地产，商业开发的中低档小区，往往采用高价售房、低价物业（地产商暗自补贴）的形式运营。开放式社区、老旧小区等传统房屋，在地方政府引导下比如办事处居委会招标引入物业管理，一般也是保洁维修等基本物业服务，政府补贴一点，费用预算仅够保本或者略有盈余。如果想赚钱，大多只能从雇佣农民工、退休工人等员工规避高额社保费，赚一点差价。条件稍微好点的，可能有点门头房出租给予补贴，想赚大钱是根本不可能的。
如果从物业管理的内部管理来说，想赚钱，那就得精打细算，在保证工作正常进行的基本条件下，把各项材料人工费用消耗降低到最低限度。开源节流，开源有限，唯有加强节流。人浮于事，在物业项目里是绝对不允许的。一般一个物业项目，就是一个名物业处项目经理，一名维修工程师，一名保安队长就够了。经理负责全面管理、人员培训考核、收费开支运营～工程师负责维修团队运营管理和设备运行维护计划、实施，应急抢修。保安队长做好秩序维护，防火防盗，配合工程师做好消防设施监控检修运行……物业项目，想安排几个看报纸玩手机听电话出工不出力的大舅子小姨子，那些人的费用支出，要么侵蚀服务质量，坑害业主，要么就是消耗可怜的物业利润，坑害物业老板。
对物业费用的及时足额收取，是保证项目利润的最根本措施。物业和业主之间，是一种长期依存的特殊类型商业关系，好的互相理解亲密无间，差的剑拔弩张互相对立。这就需要物业公司严格执行物业服务合同，不仅做到规范服务，还应该做到超值服务。对个别拒不缴纳物业费用的可以采取法律手段，法律自有公断。
君子爱财，取之有道。物业管理是关系千家万户生活质量的基础服务，机关事业单位工资里都有物业费构成，支持物业公司按时缴纳物业费也是业主应尽的义务。物业公司既然签订了合同，就要本着契约精神，精打细算，精心管理，细致入微，全员提高服务意识，全面提高服务质量，以优质服务赢得业主信赖，靠过硬的企业管理节能降耗，在有限的费用预算里心安理得地赚取合理合法的利润。物业管理，也是个规模性行业，规模越小，赚钱越困难。一个物业项目，利润微薄，但是一家物业公司，可以发展几十家几百家项目部，不赚钱的，肯定就放弃了，赚钱的总得加起来，利润也非常可观。
