您好，原因有四个：
1 没有使用正确的软件来打开该文件。
2 文件加密后但没有用正确的方法解密。
3 给文件添加了加密属性，但系统EFS加密出现问题导致文件损坏。
4 其他原因导致文件损坏。
下面我们就针对这4种导致打开文件是乱码的原因进行分析和提供对应的解决方法：
一 、没有使用正确的软件来打开该文件。
出现这种情况，往往是因为系统里面没有安装可以打开该文件的软件，或者该文件类型的打开方式丢失被修改或者用户采用不兼容的软件来打开文件导致的。
我们在经常会发现用户对电脑基本操作不熟悉，不知道应该用什么软件来打开什么文件。有时系统里面根本没有相对应的软件，就自己选择了一款其他的软件来打开文件，结果可想而知，一定是乱码。
有时文件的打开方式会被修改结果用了不正确的软件来打开文件，也会出现这种情况。
另外就是采用了不完全兼容的软件来打开文件。
所以，如果您的文件打开是乱码，请先确定一下是否用的正确的软件来打开这个文件。
二、 文件加密后但没有用正确的方法解密。
现在大家的安全意识都逐步加强，开始采用加密软件来加密电脑里面的文件。但有些用户对加密软件的工作原理不清楚，有的用户会认为把加密软件卸载了，自己加密的文件就自动解密了。所以有的用户，再做加密软件选择时，先安装一款软件，加密了一些文件，试用一下，感觉不好用，没有把加密的文件解密，就把这款加密软件删除了，结果就出现这种情况。
所以，如果您使用过加密软件加密过这些文件，请先确定这些文件是否正确解密，如果使用加密软件正确解密后，还是乱码，就需要考虑一下这些文件是否是用这款加密软件加密的。
ps：这里说的正确解密是指：双击加密文件，输入加密密码，软件提示解密成功。
三、 给文件添加了加密属性，但系统EFS加密出现问题导致文件损坏。
windows系统自带的有一个文件保护系统EFS，这种加密方式比较特殊，是对加密用户透明的，也就是说，您登录系统，给文件添加EFS加密属性，添加后，您是感觉不到加密的。但如果其他人用其他帐号登录系统，就无法打开您用EFS加密的文件。如果您重装系统，您的这些文件就彻底完蛋了。
我们在网上经常会看到使用EFS加密重装系统后，文件无法打开，或者系统出现问题，导致EFS加密的文件打开是乱码的情况。
目前这种原因导致的文件打开里面乱码的情况还没有好的解决方法。
四、 其他原因导致文件损坏。
文件损坏的原因有很多，人为误操作，如用不正确软件打开文件，并且无意中修改文件数据并且保存，或者硬盘出现问题或者电脑死机断电都会导致正在使用的文件损坏。
如果出现这些情况，基本是没有解决方法。
如果要预防这种情况的出现，首先要掌握基本的电脑操作知识，了解基本的文件操作方法，另外对于电脑里面重要的文件：
1要使用文件夹加密软件来加密防止重要数据泄密。
2要备份防止数据丢失和损坏。因为没有一款软件可以保证您的文件不丢失不损坏的，只有自己进行备份。
请参考，谢谢
