最佳答案:1 如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。2 如果所充号码不是空号,找所充机主协商解决。二、在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农