最佳答案：1、首先要知道需要查询话费余额的手机号和手机号服务密码。2、需要了解手机号码所属于的客服热线。3、这个时候只需要拨打此手机号的客服热线，等待语音提示结束，可以清楚的了解到，通过摁0可以进入到人工服务。
1、首先要知道需要查询话费余额的手机号和手机号服务密码。
2、需要了解手机号码所属于的客服热线。
3、这个时候只需要拨打此手机号的客服热线，等待语音提示结束，可以清楚的了解到，通过摁0可以进入到人工服务。
4、在手机上找到拨号键盘，找到数字0，摁0后，如果这个时候拨打人工服务的人员过多，就需要等待一段时间。
5、在等待语音结束后，就会有客服人员询问需要办理什么业务，或者问题，向客服人员提供手机号询问，或者到手机营业厅，提供手机号码和服务密码，就可以查询到话费余额
