最佳答案：一般的原因有以下几种可能：1、手机只能使用3G信号。因为所在地区没有覆盖4G信号，只覆盖了3G信号。2、手机网络类型设置。手机网络类型设置为只使用3G型号，此时手机将关闭4G上网，只使用3G上网。这种
一般的原因有以下几种可能：
1、手机只能使用3G信号。因为所在地区没有覆盖4G信号，只覆盖了3G信号。
2、手机网络类型设置。手机网络类型设置为只使用3G型号，此时手机将关闭4G上网，只使用3G上网。这种情况可以在手机设置里面设置更改网络类型，更改为4G优先，即可恢复4G上网。
3、手机系统出现异常。这种情况需重启手机。
4、如果还不行，联系移动通讯商或者手机售后。
