最佳答案：1、可能是因为用户开启了“方向锁定”，导致无法横屏观看视频；2、也可能是手机中的方向传感器硬件存在损坏，如果是这种情况，也无法正常实现自动旋转屏幕功能，无法实现横屏观看视频，需要携带手机前往售后服务点
1、可能是因为用户开启了“方向锁定”，导致无法横屏观看视频；
2、也可能是手机中的方向传感器硬件存在损坏，如果是这种情况，也无法正常实现自动旋转屏幕功能，无法实现横屏观看视频，需要携带手机前往售后服务点请专业人员维修；
3、如果用户在使用手机观看视频时，发现无法实现全屏播放，可能是因为手机屏幕比例与主流宽屏视频的16：9长宽比不兼容。有一些手机的屏幕尺寸与主流的视频16:9的长宽比并不适配，就会造成上下或者两侧出现黑边，可以尝试使用第三方的播放器选择视频的缩放比例。
