马云是商人，并不开发软件。
阿里巴巴是一家马云创办的公司。
阿里巴巴旗下的所有软件，都在为马云创造财富。
在全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴发布了阿里商业操作系统，将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。
阿里巴巴集团CEO张勇明确指出，过去20年在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。阿里商业操作系统是一种赋能，而不只是提供工具。工具只能解决局部问题，而系统可以解决系统问题。
如今的阿里生态内，既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施，也有包括天猫、淘宝、聚划算、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台，同时还涵盖健康、娱乐等服务。每个业务既是相对独立的小生态，同时又可在阿里巴巴商业操作系统内产生化学反应和共振。
经过20多年，进入数字经济的大时代，中国消费者的数字化程度在世界范围内遥遥领先，但对比鲜明的是，企业面向未来的数字化转型之路刚刚开始。在前所未有的数字化浪潮当中，主动拥抱未来的企业需要一整套数字化能力。
值得一提的是，钉钉还联手天猫商家中心推出了“天猫商家移动工作台”，帮助商家运营人员档案打通，随时随地接受天猫官方通知，实时全方位了解店铺运营数据。2018年双11，包括欧莱雅、周大福、泸州老窖、美的、格力、金利来等品牌在内的超过13万天猫商家开启天猫商家移动工作台。
从消费者、导购员、商家运营到阿里小二，钉钉已经打通新零售整个链路中“人”这最重要一环，并通过企业的数字化转型，激发出组织的创新活力，实现新零售的深层次变革。陈航说：“数字化以人为本的透明管理驱动生态体系中每一个人的创造创新力，当企业内部具备创造创造力的人越来越多以后，这些人就会像动车组一样带着企业往前跑。”
最后，阿里巴巴的每个软件几乎都在几十倍的赚钱。其实，软件并不值钱，值钱的是数据，是用户，是流量。 这是马云商业帝国不可复制的根本所在。
