最佳答案:以下回答因提问者未描述其手机品牌、型号,只能按照大部分手机遇到此种问题的解决方法来回答!如果您按照以下方法还是不行,我感觉我可能帮不到您了……如果手机还在保修期内,请尝试联系售后以快速解决问题。(这句