最佳答案:我们会发现很多员工都会存在不良的情绪,这些消极的情绪会传染。因此需要及时化解,减轻或者消除员工的消极情绪,需要在抓住问题本质、充分交流的基础上,以人文关怀为主、物质刺激为辅,循序渐进地进行安抚。员工不
我们会发现很多员工都会存在不良的情绪,这些消极的情绪会传染。因此需要及时化解,减轻或者消除员工的消极情绪,需要在抓住问题本质、充分交流的基础上,以人文关怀为主、物质刺激为辅,循序渐进地进行安抚。员工不良情绪的诱因分析人的情绪的出现是一个复杂的心理过程,员工消极情绪的出现自然也是由多种因素引起的。第一,从内部和外部的因素进行分析。从内部分析,一是缺乏健全的考核机制。二是没有建立畅通的沟通渠道。从外部分析,原因也有多方面。如家庭关系不和谐。其他如上班时发生交通堵塞、与朋友发生纠纷等,也是造成员工产生不良情绪的原因。第二,从员工自身的主观和客观角度进行分析。首先是主观方面。员工自身存在主观差异。一是人的性格差异。二是文化水平的高低。三是社会阅历的深浅。其次是客观方面。一是环境因素。二是外来压力。例如职务升降、岗位变动、流言飞语等。三是突发因素。