最佳答案：如果是在行程当中遇到交通堵塞的话，看一下交通的堵塞情况，是严重还是不严重？看一下是因为什么而产生的交通堵塞？在这个时候就可以充分的利用手机当中的微信群和一些导航的作用，这些会让我们第一时间指导情况发生
如果是在行程当中遇到交通堵塞的话，看一下交通的堵塞情况，是严重还是不严重？看一下是因为什么而产生的交通堵塞？在这个时候就可以充分的利用手机当中的微信群和一些导航的作用，这些会让我们第一时间指导情况发生的状况，在带团的过程当中，首先要安抚一下客人的情绪，不能让客人产生负面情绪，而投诉到线上，和投诉到组团社那边，在交通堵塞这一段无聊的时间当中，可以组织客人做一些游戏，唱歌，缓解客人气氛，交通疏通以后正常上路就可以了，在带团过程当中，交通堵塞还是算比较正常的一个情况，在印象当中，一般都不会堵太久，除非是重大交通事故。
如果当天的交通堵塞影响到一天的旅游活动的话，报备旅行社和客人沟通，调整一下旅游活动顺序，取得客人的同意之后，一定要签同意书。
还有一种情况就是在送站的过程当中，所以这就要求导游为了避免这种状况的发生，要规划好时间去送站，保证一个充足的时间，赶早不赶晚，是如果在送站的情况当中，时间比较紧急，而且交通状况不知道什么时候能疏通的话，首先第一时间报备社里面，看具体情况。
个人拙见，不足之处请指正！
