最佳答案:解决方法如下:1、重启播放器后尝试;2、查看手机是否有系统推送通知,如果有,将手机系统更新到最新系统版本;3、备份数据,如联系人、短信、照片等,恢复出厂设定尝试;4、检查视频格式是否为手机所支持的格式