1、看看入户宽带是否正常，如果有IPTV，看看电视是否正常，如果电视正常，说明入户宽带正常；
2、如果入户宽带不通，看看是不是宽带到期了；
3、可能是外面的光缆断了；
4、宽带账号和密码异常需要重置；
5、无线路由器故障。
①您新买的路由器(如腾达nova MW6)支持双频合一技术，2.4G和5G WiFi合并到了一起。所以5G无线信号并没有消失，而是与2.4G共用一个WiFi名称。它会根据你的设备所处位置自动选择更好的信号，哪个快连哪个，免去需要手动切换WiFi频段的困扰。
②腾达路由器出厂默认开启WiFi功能，因此如何手机/电脑等没有问题都是可以正常搜索并连接5GHz WiFi的。手机/电脑如果搜不到5GHz WiFi，很可能是手机/电脑不支持5GHz WiFi，当然也就搜不到 5G WiFi 信号了。
如今大部分主流手机都支持双频WiFi，除了很旧很旧的手机型号。另外如果电脑本身不支持5GHz WiFi，也想使用5GHz WiFi的话，建议可以给电脑配一个双频无线网卡，像腾达千兆双频无线网卡U12就是不错的选择，U12是一款1300M的双频USB无线网卡，可为笔记本、台式电脑提供全新的无线网络升级，可兼容多种系统。
(腾达千兆无线网卡U12)
2.用路由器中继上级路由器后，为什么副路由的WiFi信号消失了?
当腾达路由器(副路由)使用“万能中继”功能成功连接上级路由器后，副路由的WiFi名称和密码会自动与上级路由器同步，并不是消失不见了。也就是副路由的WiFi名称和密码跟主路由的一样，所以容易认为副路由的WiFi消失了。手机等设备连接此WiFi后，会根据设备移动的情况在主路由和副路由之间自动切换。如果你不想副路由的WiFi信号名称与上级路由一样，你可以进入副路由的设置界面修改WiFi名称和密码即可。
3.为什么笔记本搜到的WiFi显示是乱码的?
当你把路由器的WiFi名称设置为中文时，部分笔记本扫描WiFi信号时就会显示乱码，这是很大一个原因可能是部分笔记本的系统不支持显示中文信号名。不过乱码的WiFi也不要紧，还是可以正常连接并上网的。
4. WiFi信号每天定时“消失”是怎么回事?
当路由器设置了“WiFi定时开关功能”时，WiFi会在每天特定时间关闭，在WiFi关闭期间我们是搜不到WiFi信号的。如果您无意间开启了这个功能，可以通过路由器设置界面或腾达智能管理APP关闭该功能。以腾达智能APP为例，进入“工具箱”—“WiFi定时开关“，然后将其关闭即可。
5.如果遇到隐藏了的WiFi信号，如何连接它?
隐
