最佳答案:您可以按如下步骤解决问题:关闭您的计算机,然后再开启,再次进入系统后, 依此点击控制中心>蓝牙,找到配对的蓝牙设备,选择此设备,然后选择忽略此设备 。若重新启动计算机,可以尝试开启和关闭蓝牙功
您可以按如下步骤解决问题:
关闭您的计算机,然后再开启,再次进入系统后, 依此点击控制中心>蓝牙,找到配对的蓝牙设备,选择此设备,然后选择忽略此设备 。

若重新启动计算机,可以尝试开启和关闭蓝牙功能。
如以上操作均不能解决问题,请您准备好发票、查询好计算机的SN号后,拨打华为客服热线950803,通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益,华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。若您没有上门服务的权益,您可选择购买上门服务权益,或者备份好重要数据后,携带设备,前往附近的华为客户服务中心进行检测。