最佳答案：具体方法如下：1、确定原因首先，耳机没有声音，要先确定是否真的是耳机的原因，还是人为原因对耳机进行了明显的损坏，检查外观是否有明显的损坏。2、进入官网如果外观上没有明显损坏，那肯定就是耳机自身的问题了
具体方法如下：
1、确定原因
首先，耳机没有声音，要先确定是否真的是耳机的原因，还是人为原因对耳机进行了明显的损坏，检查外观是否有明显的损坏。
2、进入官网
如果外观上没有明显损坏，那肯定就是耳机自身的问题了。这时候，我们进入官网旗舰店，寻找解决办法。
3、寻找客服
问问客服，这类问题是不是经常出现，是不是一些特定原因导致耳机右耳没有声音。
4、确认是否损坏
如果确认是在保修期内，耳机自行损坏，那就可以进行以下几步操作了。
5、准备资料
先准备好发票或者其他一系列证明材料。
6、申请售后
去官网或者旗舰店进行售后申请。消费者要合法运用自己的权益。
7、进行维修
一切就绪之后就可以进行维修了，但是，如果不在保修期内或者是人为损坏，就只能自掏腰包进行维修或者考虑重新换一个耳机了。

