最佳答案：可能混用了电视遥控器和机顶盒遥控器，如果经常搞混，市面上有二合一的遥控器可供选择；可能是遥控器电池电量过低，影响机顶盒遥控器的按键反应，建议更换新电池后重试；如果确认遥控器没有问题，建议断电重启机顶盒
可能混用了电视遥控器和机顶盒遥控器，如果经常搞混，市面上有二合一的遥控器可供选择；可能是遥控器电池电量过低，影响机顶盒遥控器的按键反应，建议更换新电池后重试；如果确认遥控器没有问题，建议断电重启机顶盒，如仍无反应，则找售后报修。
另外，用户在使用机顶盒遥控器时，需要注意遥控器和机顶盒的位置，因为大部分机顶盒仍采用的是红外遥控，两者距离太远或者机顶盒的红外接收器被遮挡都会影响到遥控器对机顶盒的控制。
