最佳答案：如果在航班起飞前航空公司通知你由于公司或飞机或机组等方面原因造成航班取消的会给你办理免手续费退票，或者帮你改签同公司或合作航空公司的其他航班。如果是在机场等飞机时遇到非人为非公司原因的不可抗拒的如天气
如果在航班起飞前航空公司通知你由于公司或飞机或机组等方面原因造成航班取消的会给你办理免手续费退票，或者帮你改签同公司或合作航空公司的其他航班。
如果是在机场等飞机时遇到非人为非公司原因的不可抗拒的如天气，空域占用，机场封闭等原因航班取消，公司可能会安排乘客在机场入住和提供餐食，等待正常后补飞这班飞机，如果不能接受在这等待也会给你办理退票或改期。
如果你在机场，可以直接去对应航空公司业务柜台办理，或者有地勤负责带领乘客办理。
如果是在航班起飞前比较长的时间，你不在机场，可以直接在购票时的代理方退改，比如携程，去哪儿，芒果，同程，淘宝，航空公司官网好多好多都是常用的买机票的网站，在哪买的就在哪儿退就行了。
代售点买的也可以回那个代售点退改。
