最佳答案:1.打开手机淘宝,点击我的淘宝;2.在这个页面的退款/售后,或者全部订单里找到这个订单;3.在订单页面有个【投诉卖家】,点击;4.这里选择【卖家承诺不履行】;5.原因选择【卖家不履行其它承诺】;6.选