最佳答案：1、可以通过打开拼多多，选择下方聊天选项，然后点进去找到官方客服即可会话，如果是小程序就需要点击个人中心-我的消息，选择官方客服会话。2、可以拨打客服电话，消费者热线：021-61897088，400
1、可以通过打开拼多多，选择下方聊天选项，然后点进去找到官方客服即可会话，如果是小程序就需要点击个人中心-我的消息，选择官方客服会话。
2、可以拨打客服电话，消费者热线：021-61897088，4008822528，商家热线021-61897188，客服上班时间为9:00-20:00。
3、还可以把订单点卡，往下拉，那里有一个投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信号“拼多多”，进入公众号，平台客服，选择联系平台客服，然后点击进去，在对话框中输入你的问题，就会有专业的客服帮你处理。
如何投诉才有效?
有二种途径去投诉卖家：
1、就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。
而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。
2、就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。
大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。
