最佳答案:需要带上身份证去营业厅办理,具体情况如下: 1、办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清。 所以如果你的手机号码欠费的话,需要先缴清欠款。在未欠费的前提下,手机卡没有合约或者合约已经到期可以去营业厅