最佳答案：根据平台的规则，618期间产生的成交订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不仅如此，京东还贴心地为商家提供了京东物流合作服务，商家可以使用京东仓发货，提升发货时效，并及时提报入仓计划，提升入仓
根据平台的规则，618期间产生的成交订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不仅如此，京东还贴心地为商家提供了京东物流合作服务，商家可以使用京东仓发货，提升发货时效，并及时提报入仓计划，提升入仓时效。
1、仓储问题
根据平台的规则，618期间产生的成交订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不仅如此，京东还贴心地为商家提供了京东物流合作服务，商家可以使用京东仓发货，提升发货时效，并及时提报入仓计划，提升入仓时效。但商家本身也应该提前做好单量预测、仓库员工培训和人力分配等工作，及时安排订单发货。
2、京东客服问题
京东建议商家分析店铺以往的618活动大促的客服数据，关注行业整体情况，确定大促期间店铺需要的客服量，合理分配人员，做好咨询系统的调试工作。同时商家要优化客服话术，培训客服熟练掌握和了解操作系统，从而提升客服应对工作效率，这样才能带给用户更好的体验。
3、售后问题
京东618活动期间，商家也要注意售后问题。一般情况下下，可以先优化商详页的退换货说明，方便消费者了解商家的退换货处理流程和常见问题。然后根据常见问题制定不同场景的售后客服话术。在工作时间内，要及时处理消费者提交的售后服务单。有一个小技巧，就是提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能，能够起到较好的效果。
