天猫超市生鲜商品包含鲜奶，冷藏食品，冷冻食品，新鲜水果，新鲜蔬菜，禽肉禽蛋，猪牛羊肉，海鲜水产、水产肉类加工品等，生鲜商品的配送时效：
1、上海市（除崇明岛）和杭州、苏州、无锡、宁波市区当日20:00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日20:00以后成功提交的订单，2日达；
2、江苏省（除苏州和无锡）和浙江省（除杭州和宁波），当日16：00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日16:00以后成功提交的订单，2日达；
3、安徽省，当日16:00前成功提交的订单，2日22:00前达；当日16:00以后成功提交的订单，3日达；
4、湖北省武汉市城区在当日16：00之前提交的订单预计次日22点前送达； 16：00之后提交的订单预计延长1日；
5、河南省郑州市城区在当日16：00之前提交的订单预计次日22点前送达； 16：00之后提交的订单预计延长1日；
6、江西省南昌市城区在当日16：00之前提交的订单预计次日22点前送达； 16：00之后提交的订单预计延长1日；
7、湖南省长沙市城区在当日16：00之前提交的订单预计次日22点前送达； 16：00之后提交的订单预计延长1日；
8、四川、重庆所有城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点之前送达；16:00之后提交的订单预计2-3日达；
9、广东所有城区在当日16:00之前提交的订单预计次日22点之前送达；16:00之后提交的订单预计2-3日达；
10、北京市（东城区、西城区、朝阳区、海淀区、石景山区、丰台区）、天津市（河东区、河西区、河北区、和平区、南开区、红桥区）当日20:00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日20:00以后成功提交的订单，2日达；
11、北京（宣武区、丰台区、门头沟区、密云区、延庆县、房山区、崇文区、昌平区、大兴区、通州区、顺义区、怀柔区、平谷区）、天津（东丽区、津南区、西青区、北辰区、武清区、宝坻区、蓟县、静海县、宁河县、滨海新区、塘沽区、大港区、汉沽区）当日16：00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日16:00以后成功提交的订单，2日达；
12、河北省当日16：00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日16:00以后成功提交的订单，2日达；
13、山东省当日16：00前成功提交的订单，次日22:00前达；当日16:00以后成功提交的订单，2日达。
